Descrição: Prestar atendimento primeiro nível, garantindo que os SLAs de atendimento sejam cumpridos conforme previsto no planejamento. Realizar abertura de chamados para atendimento de segundo nível, conforme demanda/necessidade do cliente. Acompanhar ações e finalizar processo certificando-se que a operação foi executada com êxito, mantendo a excelência e satisfação dos clientes/parceiros. Dar suporte ao setor Comercial, atendimento ao cliente, atuação nas listas de prospects para captação de…